Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách 16bet thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện…

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
16bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để bất kỳ nhân viên nào xem thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi xử lý yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bao giờ liên hệ để hỏi mật khẩu hoặc mã OTP của bạn — nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay qua live chat.

Mã hóa đầu cuối

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Xác minh danh tính

Quy trình xác minh tài khoản bảo đảm chỉ chủ tài khoản mới có thể yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bằng tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn qua email hoặc chat.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ giao diện điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt để xem lại thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tùy chọn quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi quản lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát tài khoản. Mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sau khi hoàn tất xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn điều hướng trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho đơn vị xử lý thanh toán như cổng kết nối Viettel Money hoặc theo yêu cầu pháp luật tại khu vực cho phép.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc dịch vụ có khả dụng tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.